Les présentes conditions encadrent les commandes de produits alimentaires passées sur pizzaghettigrandcamp.com pour retrait ou livraison.
GHETTI LIFE, SAS au capital variable de 500 € (minimum 100 €), enseigne PIZZAGHETTI — Petites Boutiques, 24 Grand Camp, 97139 Les Abymes — SIREN 931 648 182 — RCS Pointe-à-Pitre 931 648 182 — TVA FR41931648182.
Contact : contact@pizzaghettigrandcamp.com — +590 690 918 321.
Ces CGV s’appliquent à toute commande en ligne passée par un consommateur. La validation de la commande après consultation du récapitulatif et acceptation des CGV forme un contrat et implique une obligation de paiement.
Le client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal et avoir la capacité de contracter.
Les produits sont décrits sur le site avec le plus grand soin. Les photographies sont illustratives. Les recettes peuvent varier selon les approvisionnements, sans altérer les caractéristiques essentielles.
Allergies : des allergènes peuvent être présents ou faire l’objet de contaminations croisées dans la cuisine (notamment gluten, lait, œufs, fruits à coque et autres allergènes réglementés). Le client doit signaler toute allergie avant validation et contacter Pizzaghetti en cas de doute. Une demande particulière n’est garantie qu’après confirmation expresse.
Une confirmation est affichée ou envoyée par e-mail. Pizzaghetti peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste de prix, d’incident de paiement, d’adresse hors zone ou de suspicion de fraude. Les sommes encaissées sont alors remboursées.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises au taux applicable au moment de la commande. Les frais de livraison ou autres frais éventuels sont affichés avant validation. Le prix applicable est celui du récapitulatif final.
Pizzaghetti peut modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur une commande déjà confirmée.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors de la commande. Le paiement est exigible immédiatement, sauf option expressément proposée. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées intégralement par Pizzaghetti.
La commande peut être suspendue ou annulée si le paiement est refusé ou fait l’objet d’une anomalie.
Le client se présente au point de vente au créneau indiqué, avec la confirmation de commande. Un retard du client peut affecter la température et la qualité des produits sans engager la responsabilité de Pizzaghetti.
La livraison n’est disponible que dans les zones et créneaux affichés. Le client doit fournir une adresse exacte, un numéro joignable et les informations d’accès utiles. En cas d’impossibilité de remise imputable au client après tentative raisonnable de contact, la commande périssable peut rester due.
Les horaires annoncés sont estimatifs. En cas de retard important, le client est invité à contacter Pizzaghetti pour rechercher une solution.
Une demande de modification ou d’annulation doit être faite immédiatement. Elle ne peut être acceptée que si la préparation n’a pas commencé.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ni aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur. Les commandes de plats préparés ne bénéficient donc généralement pas du délai de rétractation de 14 jours.
Le client doit vérifier la commande dès sa remise. Toute erreur, produit manquant ou défaut doit être signalé au plus vite, idéalement avec le numéro de commande et une photo utile. Selon la situation, Pizzaghetti pourra proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement approprié, sans préjudice des garanties légales.
Pizzaghetti répond de la bonne exécution de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant d’informations erronées fournies par le client, du non-respect des consignes de conservation ou d’un événement de force majeure.
En cas d’événement imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution, la partie concernée informe l’autre dans les meilleurs délais et les obligations affectées sont suspendues ou la commande remboursée lorsque son exécution devient impossible.
Les données sont utilisées pour gérer le compte, la commande, le paiement, la remise et le service client. Les modalités complètes et les droits du client figurent dans la Politique de confidentialité.
En cas de réclamation, le client contacte d’abord Pizzaghetti afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève GHETTI LIFE, après réclamation écrite préalable et dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.
La version opposable est celle acceptée à la date de la commande. Pizzaghetti peut mettre à jour les CGV pour les commandes futures.
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026.